Όροι Αγορών – Αποστολές – Πληρωμές – Επιστροφές
Οι παρακάτω όροι διέπουν τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της επιχείρησης:
3009W – JOANIS MOLLAS
ΑΦΜ: 156636590
Διεύθυνση: ΠΙΠΙΝΟΥ 2, ΤΚ 17342, Άγιος Δημήτριος, Ελλάδα
Με την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα αποδέχεστε τους παρακάτω όρους.
Περιοχή αποστολών
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα πραγματοποιεί αποστολές:
- σε όλη την Ελλάδα
- στην Κύπρο
Όλες οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω της εταιρείας μεταφορών BOX NOW.
Οι παραγγελίες αποστέλλονται σε BOX NOW Locker της επιλογής σας κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την περιοχή και τη διαθεσιμότητα της εταιρείας μεταφοράς.
Χρόνος επεξεργασίας παραγγελιών
Οι παραγγελίες επεξεργάζονται συνήθως εντός 1-3 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της πληρωμής.
Σε περιόδους αυξημένης ζήτησης ενδέχεται να υπάρξει μικρή καθυστέρηση.
Μόλις η παραγγελία αποσταλεί, ο πελάτης ενημερώνεται με τα στοιχεία αποστολής.
Τρόποι πληρωμής
Οι πληρωμές στο ηλεκτρονικό κατάστημα πραγματοποιούνται μέσω της πλατφόρμας πληρωμών:
Viva Wallet – Smart Checkout
Μέσω της πλατφόρμας μπορείτε να πληρώσετε με:
- πιστωτική κάρτα
- χρεωστική κάρτα
- ψηφιακά πορτοφόλια που υποστηρίζονται από το Viva Wallet
Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται σε ασφαλές περιβάλλον πληρωμών με χρήση σύγχρονων τεχνολογιών κρυπτογράφησης.
Η επιχείρηση δεν αποθηκεύει στοιχεία καρτών των πελατών.
Πολιτική επιστροφών
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει επιστροφή προϊόντος εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας, σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία για τις εξ αποστάσεως αγορές.
Για να γίνει αποδεκτή μια επιστροφή θα πρέπει:
- το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί
- να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση
- να συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία
- να μην έχει υποστεί φθορά
Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει επιστροφή σε περίπτωση που δεν πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις.
Διαδικασία επιστροφής προϊόντων
Οι επιστροφές πραγματοποιούνται μέσω BOX NOW locker.
Ο πελάτης μπορεί να αποστείλει το προϊόν σε οποιοδήποτε BOX NOW σημείο στην περιοχή του Πειραιά με τα παρακάτω στοιχεία παραλαβής:
JOANIS MOLLAS
Τηλέφωνο: 6988559385
Διεύθυνση: Δογάνης 106, Πειραιάς
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ασφαλή συσκευασία του προϊόντος κατά την επιστροφή.
Τα έξοδα επιστροφής ενδέχεται να επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος αποστολής.
Επιστροφή χρημάτων
Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μέσω του ίδιου τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.
Η διαδικασία ολοκληρώνεται συνήθως εντός 5-10 εργάσιμων ημερών.
Ελαττωματικά ή λάθος προϊόντα
Σε περίπτωση που παραλάβετε:
- ελαττωματικό προϊόν
- διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε
παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας ώστε να προχωρήσουμε σε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
Σε αυτές τις περιπτώσεις τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από την επιχείρηση.
Ευθύνη μεταφοράς
Η επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται στην εταιρεία μεταφοράς.
Σε περίπτωση απώλειας ή ζημιάς κατά τη μεταφορά, θα καταβληθεί κάθε δυνατή προσπάθεια επίλυσης σε συνεργασία με την εταιρεία μεταφοράς.
Τροποποίηση όρων
Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παραπάνω όρους οποτεδήποτε, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.